Отзыв по региональной ипотечной программе "Жилстройсбережения"

20.04.2023 18:19
2712
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! просто крик души

по программе накопила первоначальный взнос на банковом вкладе за 3 года. Программа обещает, что по завершению, можно будет возспользоваться премией, которая добавлется к основным накпоплениям и будет сниженная ставка на ипотечный кредит. 

Посколько программа региональная, сотрудники банка вообще не знают как оформлять, в программу не заносится заявка на сниженную ставку, не знают даже директоры отделений. Пришлось подавть заявку 4 раза, каждый раз это занимало по 3 часа, поскольку никто не знает как оформлять- и советуются с региональным специалистом, заявка постоянно уходила " не туда". Документы на согласовании висят уже 2 меясца- менеджеры говорят что проверяются документы так долго из-за того что программа региональная. Я лично, не могу выйти на сделку уже 2 месяца, первый объект просто ушел потому что Продавцы не хотят столько ждать. Общение только в чате домклика, все что менеджер отвечает- документы на проверке. Прозрачности никакой.

НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ ПРОГАММОЙ В СБЕРБАНКЕ- не могут выдать ипотеку 2 месяца!! хотя объект одобрен, документы все готовы. При вступлении в программу "жилстройсбережения" было сказано, что льготная ставка будет на сумму 1,5 от накопленной, по факту фиксированная сумма меньше чем на счету. 

не знаю дождусь ли вообще решения и выдачи ипотеку, не хотелось бы терять премию и пониженную ставку. сейчас у меня на счету просто "застряла" большая сумма моего первоначального взноса. 

Сбербанк
Сбербанк
2023-05-03T09:13:52+03:00
Здравствуйте! Я проверила, вашу заявку одобрили и уже назначили сделку. Замечания по работе мы приняли и учли. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-176810188155
2023-05-04T06:29:26+03:00
Добрый день! После комментария на сайте, в банке сообщили что к моему случаю подключилось руководство для скорейшего разрешения. Примерно через неделю нас вывели на сделку. На сегодняшний день сделка уже прошла, ждём выплаты средств. Поэтому можно сказать что банк действительно разобрался с проблемой. Надеюсь в будущем у участников программы будет всё проходить быстрее.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка