Как быстро распрощаться с банком после долгих лет сотрудничества

20.04.2023 21:38
1394
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В последнее время благодаря излишней доверчивости банку утратила полезную привычку заходить в МП в режиме 24/7. А зря. 

Банк по непонятной причине вчера прислал несколько возвратов на круглую сумму. Я никаких возвратов, кроме как из магазина одежды, не ожидала, а потому напряглась. 

Пришлось листать ленту истории операций, чтобы узнать, что все платежи от 11.04 были списаны дважды и возвращены. Это странно, у меня сохранились все бумажные чеки за покупки 11.04. И никаких возвратов по ним не должно было быть. 

В процессе сверки приходов и расходов выяснилось, что данные в графике трат в МП неверны. Заказала выписку о движении ДС. Выписок на почту пришло целых две, с разными суммами расходов(разница восемь тысяч). Начались бессмысленные переговоры в чате,где работают боты под людскими именами. На все вопросы о неверном отражении сумм расходов один ответ-мы все сделали правильно и никакой компенсации неверно списанных денег не будет. 

С третьего раза, потратив в общей сложности полтора часа, удалось дозвониться на ГЛ. Там долго что-то подсчитывали(видимо столбиком) и так и не разьяснили, почему сумма расходов на медицину отличается от той, что указана в бумажных чеках, на 8тысяч. Равно как и не обьяснили, куда обращаться с исковым заявлением по поводу неверного отражения расходов в истории операций. 

Ясно, что больше такой глупости, как оплата серьезных покупок картой Тинькофф блэк я не сделаю, и другим не посоветую - по крайней мере тем знакомым, кому по наивности этот банк порекомендовала. 

Но вот сомневаюсь, что аттракцион банка с "возвратами" и исчезновение со счета карты приличной суммы просто совпали во времени. В такие случайности трудно поверить. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-08T19:57:12+03:00
Оценку зачли за позднее время звонка.
Т-Банк
Т-Банк
2023-04-21T00:33:58+03:00
Здравствуйте. Некоторым клиентам 19.04 на счет вернулись деньги, которые списали за покупки 11 апреля. Это произошло из-за того, что банки, обслуживающие торговые точки, не смогли обработать операцию. Деньги вернули на счет и спустя пару часов списали повторно. Фактически вы оплатили покупку один раз, но в выписке отображается две операции, это нормально. Ранее объяснили вам в чате и на форуме banki.ru об этом. С нашей стороны ошибок нет, лишних списаний не было.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка