Хочу поблагодарить

20.04.2023 23:27
838
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

05.04.2023 числа, обращалась в поддержку Альфабанка по вопросу условий платных уведомлений. Сотрудница Алёна рассказала о услугах банка и ответила на мои вопросы. Очень приятно было вести с ней диалог. Я получила ответы на все интересующие вопросы. Очень удобно, что есть возможность узнать информацию дистанционно, не нужно езлить в банк, тратить ресурсы и время. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-05T11:59:56+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите более подробно, какую информацию вам озвучила Алёна в рамках консультации и сколько она длилась по времени? Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин общения в чате. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 29.05.2023 С учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.
user-107913610084
2023-05-05T12:27:08+03:00
Получила ответ от Алёны я максимально быстро (около 5 минут). Она проконсультировала меня не только о платных услугах, но и по кредитной карте.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-16T09:41:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка