Первая карта

21.04.2023 06:42
652
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Дебетовая карта Альфа-банка стала первой картой в моей жизни. Было много сомнений, отговаривали, предлагали другие банки, но всё же я решился и оформил Альфа-карту по ссылке приглашению от брата. Сразу после регистрации мне назначали встречу, число которой выбрал я. Уже на следующей неделе ко мне приехал человек с моей модной красной картой. Указал паспортные данные, придумал пин-код и готово - получил и карту, и бонусные 500 рублей на счет при первой покупке. А в мобильном приложении еще больше выгодных предложений и бонусов! Ежедневные призы от Альфа-кота, индивидуальные предложения и многое другое! А за рекомендации карты друзьям я получаю дополнительные от 1000 до 1500 рублей! В общем, своей первой картой я доволен и переходить на другой банк - не собираюсь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-10T13:47:58+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно. Назовите дату и время встречи с курьером. Какие ещё примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 01.08.2023 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-129813611845
2023-05-11T19:21:47+03:00
Курьер приехал 11 марта, мы с ним договорились сперва на 13:00, но он позвонил мне и сообщил, что мог бы заехать пораньше, если мне удобно. В итоге сделка произошла примерно в 12:00 у моего дома. Курьер оказался очень вежливым и тактичным, объяснил всё и ответил на всё, что мне было нужно. После сделки меня еще долго не отпускало хорошее настроение. Также мне часто помогал чат-поддержка в приложении Альфа-Банка. К примеру, мне надо было отключить одну платную функцию, в которой я не нуждался. В короткий срок мне ответила Екатерина, с которой мы уладили проблему. В общем, пользуюсь картой Альфа-Банка уже два месяца и еще не пожалел о приобретении
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-06T12:50:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей. — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка