Полная некомпетентность ведущего специалиста
Заинтересовал продукт банка дебетовая карта с процентом на остаток 12% для новых клиентов.
Оставил заявку на сайте, вчера позвонили, пригласили в офис для её получения.
Отдельно попросил, чтобы оставили пометку- нужна именно дебетовка с ПНО, а не Халва.
При посещении офиса чётко и внятно сказал, что мне нужно.
Ведущий специалист С-ко Ирина начала оформление, в процессе стала интересоваться местом работы, доходом.
Понял, что мне оформляют Халву вместо дебетовки с ПНО.
Обратился к Ирине- вы мне оформляете не то, что нужно.
Нет, это тоже дебетовая, потом кредитный лимит можете сами отключить.
Вошёл через свой телефон на сайт банка, показал, что мне нужна синяя карта.
У нас таких карт нет.
После обещания оставить отзыв на банки ру карта нашлась в ближайшем ящике, после чего началась долгая переписка Ирины с поддержкой.
После 20 минут ожидания получил договор без тарифов, который мне предложили подписать, хотя в нём была галочка "с тарифами ознакомлен".
Ирина ответила, потом, в приложении всё увидите.
Тарифов в приложении нет до сих пор.
Оказалось, Ирина просто не знает, где их искать.
После консультаций с тренером поддержки банка с моего телефона (сама Ирина не хотела ничего узнавать), тарифы были найдены и распечатаны.
Это какой- то адовый ад, человек трудится не на своём месте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...