Давно не было таких хороших впечатлений от посещения отделения банка

21.04.2023 15:15
713
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Посетила отделения банка Альфа в городе Орле на Комсомольской 78 для получения дополнительной дебетовой карты. Сразу с входа меня приятно удивила обстановка банка. Атмосфера, не побоюсь даже этого, можно сказать домашняя. Диванчики, маленькие столики, нет никаких перегородок как в других банках. Большие витражные окна, незаклеенные рекламой. Сотрудники все молодые, приятно разговаривающий, сразу почувствовала, что они действительно хотят мне помочь, а не избавиться от меня. 

Только я почему-то думала, что отделение работает уже с 9 часов, а оно открывается только в 10, пришлось ждать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-10T11:25:23+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про взаимодействие с сотрудниками банка во время посещения офиса. Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 20.06.2023 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
user-291813618882
2023-05-10T11:41:49+03:00
Всё обслуживание заняло около 20 минут как мне показалось. Сначала я получила талон. Очереди не было, поэтому я сразу пошла к сотруднику, который взял свой ноутбук и предложил отойти за столик подальше, чтобы никто не мешал. Там мне девушка-сотрудник оформила и выдала новую дебетовую карту. Общение было культурно, мне небыстро объясняли, что именно надо делать. После этого я вместе с этой сотрудницей пошли к банкомату, чтобы проверить как работает карта. Для этого запросила посмотреть баланса. После этого мы попрощались
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-20T21:21:05+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим ❤️ Как правильно написать отзыв и получить вознаграждение рассказываем на нашем [url=https://alfabank.ru/feedback/banki-ru/300/ ]сайте [/url].

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение комиссии

Оценка 5

Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана... Читать полностью

25.08.2026

Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт

Оценка 5

24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка