Подняли ставку без предупреждения!

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. При обращении в автосалон Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора. В Индивидуальных условиях договора, Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с Общими условиями Договора потребительского кредита, Тарифами Банка и обязуетесь их соблюдать. В соответствии с подписанным Вами Заявлением - офертой на открытие банковского счета и выдачу банковской карты, Вы выразили согласие со всеми его положениями. Услуга "Назначь свою ставку" - это добровольная платная услуга Банка по снижению процентной ставки по кредиту. В заявлении о предоставлении потребительского кредита Вы выразили свое понимание и подтвердили, что подключение услуги осуществляется добровольно и не является обязательным условием заключения договора. Таким образом, у Банка нет оснований полагать, что информация о подключаемых услугах и их стоимости не была до Вас доведена. Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу неактуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. В установленные сроки заявления с отказом от дополнительных услуг в Банк от Вас не поступало. Так же, в Индивидуальных условиях договора, п.4, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция). В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается на 4 (четыре) процентных пункта, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем. Допускается единоразовый возврат к первоначальным условиям по Кредиту, оформленному с 19 января 2023 года, в случае несоблюдения условий Акции по заявлению Заемщика с взиманием комиссии согласно Тарифам Банка. Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве». Отчетным периодом по Вашей карте является период с 25 по 24 число каждого месяца. Информация отражена в мобильном приложении в разделе "Статистика". Дополнительно, при заключении договора, в Анкете по качеству обслуживания, Вы собственноручной подписью подтвердили, что ознакомлены со всеми условиями договора, дополнительными услугами, условиями сохранения процентной ставки и длительностью отчетного периода. При необходимости получения копии данного документа, Вы можете обратиться в отделение Банка. Информацию о выполнении данного условия Клиент отслеживает самостоятельно. К сожалению, условия Акции Вами не соблюдены, так как в отчетный период с 25.02.2023г. по 24.03.2023г. покупки совершены на меньшую сумму. По состоянию на 09.04.2023г., произведено повышение процентной в соответствии с описанными Выше условиями. На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. Информация о результате рассмотрения направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»