Непорядочный банк

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора. В Индивидуальных условиях договора, Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с Общими условиями Договора потребительского кредита, Тарифами Банка. В соответствии с подписанными Вами Заявлением- офертой на открытие банковского счета и Заявлением на предоставление транша Вы выразили согласие со всеми положениями, в том числе с размером платы за подключение выбранных Вами услуг и порядком возврата комиссии. Списание денежных средств осуществляется в дату оплаты Минимального обязательного платежа ежемесячно равными платежами до полного погашения данного вида задолженности в течение Льготного периода. Таким образом, сумма всех дополнительных услуг разбивается на равные доли и включается в первые ежемесячные платежи до полного погашения стоимости дополнительных услуг. По состоянию на 27.10.2022г. Банком было получено Ваше заявление по вопросу отмены частично-досрочного погашения, в рамках которого было принято положительное решение. Ответ направлялся при помощи уведомления. При погашении кредитного договора списание денежных средств произведено в соответствии с условиями договора, расчет общей задолженности произведен корректно. Подробная информация о движении денежных средств отражена в выписке по счету. Запросить документ Вы можете в Мобильном приложении в разделе "Справки и договоры". Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу неактуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. В установленные сроки заявление в Банк от Вас не поступило, услуга считается оказанной, а внесенная плата возврату не подлежит. Для помощи в решении возникших вопросов и принятия окончательного решения со стороны Банка с Вами пытался связаться представитель Банка ,однако, контакт с Вами установить не удалось. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. В случае несогласия с той или иной услугой для дальнейшего рассмотрения Вашего вопроса, просьба, направить в Банк заявление от Вашего имени. Информацию Вы можете передать в личном сообщении или на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв для идентификации. Также для оформления заявления Вы можете обратиться в Банк любым доступным способом (Контакт- центр, чат и офис Банка). Отметим, что Банк рассматривает заявления Клиентов о возврате комиссии за услуги в индивидуальном порядке, в дальнейшем, ответ по результатам его рассмотрения направляется посредством уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»