Всё не для бизнеса

21.04.2023 18:20
1441
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

С 20.03.2023 пытаемся получить "бесплатную ЭЦП для бизнеса" от Сбера, которую выдают при открытии расчетного счета. В результате просрочена сдача налоговой отчетности , куча потерянного времени в поисках "бесплатной ЭЦП для бизнеса". Сначала сотрудники банка выдали директору флэшку с ЭЦП, нам даже удалось отправить заявление на подключение 1С отчетности , а принят результат этого заявления уже не получилось- флэшка умерла. Нам в контактном центре посоветовали перевыпустить новую ЭЦП, директор сходил в банк, но в этот раз ему выдали пустую флэшку. Позвонив в контакт центр нам посоветовали самим сформировать ЭЦП через онлайн банк во вкладке Документы, мы всё сформировали, как оказалось что директору снова нужно идти в "любимый" Сбер чтобы подтвердить свою личность. Директор со всей ответственностью сходил в банк потвердил свою личность, после посещения директора в онлайн банке должна была появится кнопка "Активировать ЭЦП", но нет, чуда не произошло, я снова обратилась в контакт центр , мою заявку приняли 13.04.2023г. № обращения 2023-0413-0006-1508 и в течении 3-х рабочих дней должны были вернутся с ответом, ага жди. Сегодня я позвонила снова в контакт центр , специалист Юлия (внутренний номер 50**6) любезно меня выслушала и также обещала вернутся с ответом .....Жду дальше)

Сбербанк
Сбербанк
2023-04-27T15:44:06+03:00
Добрый день! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и сейчас ситуация урегулирована. Примите искрение извинения за длительный срок решения вопроса и доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-517613621220
2023-04-29T15:46:30+03:00
Добрый день ! ЭЦП нами получена, спасибо за оперативное реагирование на нашу проблему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбер Бизнес карты и их преимущества.

Оценка 5

О продуктах Сбера для бизнеса: СберБизнес Карта Supreme Мир. Оформил карту в августе 2026 года. Приемлимая цена обслуживания в год, хороший кэшбэк, настройка привилегий. Я выбрал... Читать полностью

29.08.2026

Востановление ЛК после блокировки по 115ФЗ

Оценка 5

6 месяцев, понадобилось чтобы сняли блокировку. Главное что хотел написать: 1) здорово что в Сбере есть такие специалисты комплайнс как Любовь, она сохранила во мне веру в... Читать полностью

18.05.2026

Запрос УПНО

Оценка 5

Здравствуйте! ООО "А-ль" выражает благодарность сотруднику ПАО Сберьан Екатерине за помощь в получении необходимой информации по запросу в онлайн-чат в личном кабинете юр. лица... Читать полностью

02.09.2025

Благодарность за профессионализм!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Алену (8-800-2008603) из отдела аккредитивов для юрлиц по недвижимости за профессионализм, благожелательность и клиентоориентированность. Сложная схема работы... Читать полностью

14.08.2025

Огромная благодарность Елене

Оценка 5

Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52... Читать полностью

28.06.2025

Благодарность Сбербанку за профессионализм и ценные рекомендации по пройденной проверке 115 ФЗ

Оценка 5

Хотели бы выразить благодарность Сбербанку, его службе комплаинс, а также кураторам данной службы за проведенную проверку по 115 ФЗ, результатом которой стала выдача нам ценнейших... Читать полностью

25.06.2025

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу

Оценка 4

11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все... Читать полностью

18.03.2025

Продукты банка