2 неделе не работает перевод средств

21.04.2023 21:00
780
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На протяжении 2 недель никак не могу перевести средства, себе в другой банк или кому-либо, мою проблему до сих пор так и не решили. Я понимаю что в связи с обстановкой в стране есть у нас сложности. Но можно было ведь предложить альтернативные варианты по решению моей проблемы. Однако есть всякие плюсы, но и минусов тоже полно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-11T09:07:52+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вам удалось совершить превод? С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-379313622752
2023-05-11T09:11:55+03:00
К большому сожалению, так и не помогло, произвёл все манипуляции НИЧЕГО, так что приходится совершать переводы через веб версию
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-24T14:33:39+03:00
Приветствуем! Попробуйте, пожалуйста, полностью выйти из приложения, заново пройти регистрацию и повторить сделать перевод.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо большое за помощь

Оценка 5

4.08.26 переводила деньги себе на карту Уралсиб, но почему-то перевод не проходил, обратилась в чат узнать по какой причине мне не поступают средства, спасибо Екатерине все внятно... Читать полностью

23.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка