Благодарность сотруднику чата

21.04.2023 21:18
961
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

От всей души хотелось бы поблагодарить сотрудника чата оставшегося анонимным для меня. Консультация 21.04.2023 с 13:01 по 13:31, сотрудник максимально внимательно отнесся к моей проблеме решил вопрос.
Произошло двойное списание по исполнительному листу, было очень неприятно, тк я являюсь давним клиентом сохранив клиентскую лояльность на несколько лет даже побывав в роли сотрудника, я обратился в чат сотрудник изучив всю информацию вопрос решил, денги были возвращены. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-11T21:14:24+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 13.07.2023 Письмо получили.
user-72678377173
2023-06-16T20:39:44+03:00
дополнил
Почта Банк
Почта Банк
2023-04-22T14:30:27+03:00
Уважаемый User-72678377173! Благодарим Вас за доверие и выбор нашего Банка. Мы дорожим нашими Клиентами и всегда готовы рассмотреть возможность урегулирования проблемы. Мы очень рады, что Вы оценили высокий уровень профессионализма оператора Дарья. Мы уже передали Ваши слова благодарности сотруднику. В части Вашего вопроса об оказанной консультации сообщаем, что все операторы в дату Вашего обращения предоставляли верную информацию. А оператором Дарья данные предоставлялись исключительно по Вашей ситуации, без указания общей информации. Надеемся, что и дальнейшее сотрудничество будет проходить исключительно в положительном ключе. Мы приложим для этого все усилия. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025