Банк не в состоянии оплатить госпошлину, затягивают оформление сделки

Добрый день! 17.04 мы оформили кредитный договор и договор ипотеки с наложением обременения на земельный участок для самостоятельного строительства. Во время сделки менеджер сообщила, что оплата госпошлины со стороны банка производится в течение 3х дней. Мы сразу после сделки поехали в мфц и подали документы на регистрацию обременения в Росреестр. Сегодня 22.04, но оплата со стороны банка так и не поступила. Мне каждый день звонят сотрудники Росреестра и просят приостановить регистрацию. 

Должна отметить, что руководитель отделения и менеджер по ипотеке на связи, хотя бы раз в день я могу им дозвониться или получить ответ в чате, но посодействовать они не в состоянии. Руководитель офиса 18.04 направляла запрос на ускорение оплаты, на что пришёл ответ, что сроки не нарушены. Так какие в итоге сроки оплаты госпошлины банком, если регистрацию обременения должны зарегистрировать в течение7 рабочих дней, 5 из которых уже прошли??? Складывается впечатление, что завершение сделки намеренно затягивается со стороны сбербанка. У меня уже заключены все договоры, начали закладку фундамента на ПВ, но банк так и не в состоянии закончить сделку, что в итоге влияет на выполнение мною обязательств перед другими людьми. 

Ориентировочный срок оплаты госпошлины, исходя из сообщений в чате домклик стоял на 21.04, в итоге к концу дня мне сообщили, что госпошлина так и не оплачена.

Может кто-то в этом банке в состоянии помочь своим сотрудникам в решении данного вопроса? Впереди майские праздники, хотелось бы уже закончить оформление до конца месяца и прекратить этот ежедневный стресс.