Банк не ценит время клиентов
Добрый день! Много лет пользовалась картой Польза. Все нравилось, всегда можно было обратиться за помощью в чат, все решалось быстро. На протяжении нескольких месяцев техподдержка стала отварительной. С оператором связаться не возможно,
ожидания по несколько дней, причем необходимо еще периодичесли подтверждать, что оператором еще действительно нужен. На моей карте перестала работать бесконтактна оплата, банк рекомендовал заказать новую карту. Старая сразу же блокируется. Назначена дата доставки на 21.04, прождала целый день, в чате конечно ни с кем не связаться. с Банка никто не позвонил и не предупредил что доставки не будет. Сегодня в приложении изменили дату доставки на 04.05. Думаю здесь все понятно как банк ценит своих клиентов, их время. Карту закрываю и перехожу в другой банк.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...