Открыть удаленно можно, закрыть удаленно нельзя

22.04.2023 08:52
3998
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил я все-таки воспользоваться услугами этого Банка и оформить рассрочку. Всё круто, закрыл следующим днём, товар получил я дешевле в итоге на 3 тысячи. НО! В Банке, когда заходишь в приложение автоматом открывается сберегательный счёт. Закройте его, Я не планирую обращаться к вам в отделение. Открыть удаленное можно, закрыть удаленно нельзя..

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-11T15:12:26+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой 2. Учитывая клиентоориентированность банка и пожелания автора, засчитали итоговую оценку 5.
Почта Банк
Почта Банк
2023-04-25T08:12:32+03:00
Уважаемый User-538712338682! Мы очень рады, что Вы оценили преимущество оформления договора рассрочки. Хотели бы обратить Ваше внимание, что если у Клиента есть действующий продукт в Банке, но нет сберегательного счета, то при входе или регистрации в мобильном приложении Клиенту открывается сберегательный счет. Мы дорожим нашими Клиентами и стараемся рассмотреть каждую ситуацию в индивидуальном порядке. Ваш случай не стал исключением. Рады сообщить, что мы провели мероприятия, направленные на закрытие договора сберегательного счета. Надеемся, что нам удалось помочь в решении возникнувшего вопроса. Буду Вам признательна, если Вы оцените проведенную работу по отзыву шкале от 3 до 5. Оценку можно указать в комментариях. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025