Незаконное списание MTS PAY TOPUP 476 без моего согласия

21.01.2023 в 23:03 с моей карты Сбер мир без кодового смс подтвреждения, списали 476 рублей PAY.MTS.RU TOPUP 8020 (скрины подтверждения моих слов вложены в гугл диск по ссылке ниже).

Обнаружив мошеннеческое списание, я в туже минуту обратился в Сбербанк через мобильное приложение Сбербанк Онлайн, а после созвонился с МТС (ссылка на переписку со Сбербанком и иной информацией по мошенничеству приложена).

Единственный плюс в этом всем пока что, это то, что мне удалось связаться с Сбербанком и МТС в 1 часу ночи. 

Подытожу:

1. Деньги через МТС Pay 21 апреля 2023 в 23:03 я не пополнял на номер 8989249****20.

2. Смс с кодом подтверждения пополнения номер 8989249****20 мне не приходило, соответствено я не мог ввести код в форму для подвтерждения пополнения номер 8989249****20.

3. МТС банком я не пользую, а также не имею привязанных карт Сбербанка в личном кабинете МТС банка.

4. Не имею подписки в МТС "Легкий платеж", а также не подключен Автоплатеж (скрины подтверждения моих слов вложены в гугл диск по ссылке выше).

4. Последний раз когда я пополнял тариф в МТС с карты Сбер мир через приложение МТС, датировался 16.02.2023 в 19:32. После указанной даты и время, оплату тарифа в МТС осуществлял только через Сбербанк онлайн (скрины подтверждения моих слов вложены в гугл диск по ссылке выше).

5. Данные карты (номер и cvv) третьим лицам не передавал. Карта всегда находилась и находиться при мне.

После разгоовра со специалистами МТС и Сбербанка, я заблокировал карту во избежании дальнейшних незаконных и мошенических списаний.

Утром следующего дня, ездил в Сбербанк.

Объяснил всю сложившуюся ситуацию специалисту офиса банка.

Составил заявление на возврат средств.

Надеюсь, что Сбербанк с пониманием отнесется к моей проблеме, отменит незаконную и мошенеческую транзакцию, дабы вернуть мне мои денежные средства.

С уважением, Александр 

P.S. у Сбербанка и МТС наблюдаются проблемы с безопасностью ПДН физических лиц. В связи с этим, прошу службы безопасносит Сбербанка и МТС банка проверить целоссность и сохранность ПДН физических лиц и при возможности усилить контроль за сохранностью ПД физических лиц.