Сотрудник Совкомбанка выдал не ту карту и лишил клиента возможности участвовать в акции банка
Прошу помочь и исправить, мягко говоря, ошибку сотрудника вашего банка.
22.04.2023 я в качестве НОВОГО КЛИЕНТА пришла в офис в гор. Санкт-Петербург, Ленинский проспект 128 получить "Дебетовую карту Совкомбанка с процентом на остаток". Операционисту Т-ой Полине А-не было несколько раз озвучено, какой именно продукт я хочу получить. Операционист Т-на ответила , что все поняла и повторила, что мне надо Дебетовую карту с процентом на остаток. В доказательство она выдала мне заявление оферту, где в 1.2 тариф указан правильный - "Дебетовая карта Совкомбанка". Однако, придя домой и зайдя в ЛК Халва, я увидела, что мне выдана карта "Дебетовая карта с кэшбэком"! Ну что после этого думать о ваших сотрудниках?! И какой у меня все-таки тариф - тот, что на карте написан или тот, что в Заявлении-оферте?!
Если мне все-таки выдан тариф "Карта с кэшбэком", прошу исправить на тариф "Дебетовая карта С ПРОЦЕНТОМ НА ОСТАТОК", который просила (и он отражен в Заявлении-оферте). Также прошу при этом оставить меня в статусе НОВОГО клиента банка, чтобы я могла получить 12% годовых на остаток по карте в течение 3 месяцев.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...