Нарушают нормы законодательства РФ, Роспотребнадзору требуется провести проверку

22.04.2023 20:55
3303
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
На каком основании банк принудительно заставляет клиентов подписывать соглашение на использование простой электронной подпись одновременно с предоставлением согласия на запросы в бюро кредитных историй БКИ, подключения услуги Мультиподпись для взаимодействия с Почтой России и прочих не нужных согласий, которые не нужны для оформления продуктов действующим клиентам. Так мне было отказано в обслуживании в офисе в г. Москва на ул. Совхозная, 39, как вкладчик мне требовалось оформить карту Union Pay (карта покупок нового времени) по акции, сразу сообщив, что мне не требуются никаких услуги, кроме карты сотрунику - у меня все равно в ультимативной форме потребовали подписать все эти согласия, отказав, меня отказались обслуживать. Так же сотрудникца долго нарочно не могла найти книгу жалоб и предлоежений, а в офисе банка в нарушениие ЗоПП отсутствует уголок потребителя, чем банк грубо нарушает законодальство РФ. В связи с такими грубыми нарушениями этики и норм права, вклад закрыт, оставлена запись в книге жалоб и предложений, оформлены запросы в Роспотребнадзор и Прокутратуру для правовой оценки. Хватит дурить клиентов и навязывать то, что им не нужно! Имейте совсесть, скатились уже дальшей некуда!
Почта Банк
Почта Банк
2023-04-23T17:49:01+03:00
Уважаемый Sukraloza! К сожалению, по предоставленным к отзыву данным не удалось идентифицировать Вас как Клиента нашего Банка. Соответственно, инициировать расследование по описанной Вами ситуации не представляется возможным. Если Вы являетесь Клиентом, просим Вас направить на электронную почту Банка pretenziya@pochtabank.ru Ваши корректные и полные Ф.И.О., дату рождения, а также контактный номер телефона. При этом обязательно напишите в теме письма "Для народного рейтинга", а в самом письме укажите ссылку на Ваш отзыв. После чего разместите комментарий к Вашему отзыву о направленной информации, чтобы мы смогли оперативно взять в работу Ваше письмо. В том случае, если запрошенные данные для проведения анализа будут предоставлены, мы обязательно проведем проверку и предоставим ответ. Дополнительно сообщаем, что в случае, если другой человек является Клиентом Банка, и у него возникают вопросы, то необходимо его личное обращение в Банк, либо самостоятельное размещение отзыва на данном портале (с указанием при регистрации своих персональных данных). Надеемся на понимание. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025