21.04.2023 обнаружила пропажу карты Халва Совкомбанка. Сразу же перешла в приложение и заблокировала карту. Хотелось бы обратить внимание, что в приложении предусмотрена возможность временной блокировки карты и постоянная. Если вдруг ты не уверен, потерял ты карту или нет, можно заблокировать ее до момента выяснения и спокойно разблокировать её в приложении в течение 180 дней. Без обращения в банк.
Карту я заблокировала в течение нескольких секунд и обратилась в чат поддержки. Т.к. карта Халва Совкомбанка для меня является основной, мне было важно оперативно перевыпустить её. Морально я была готова на подготовку карты в течение недели. Но как же я приятно была удивлена тем, что оператор поддержки мне предложил получить её на следующий день (в субботу). Да и еще с доставкой на дом. Мне назначили дату, предоставили возможность выбрать диапазон времени по доставке.
В день обращения я получила сообщение о том, что карта передана курьеру. А позже мне поступил и звонок от него. В разговоре он уточнил, удобно ли мне получить карту уже сегодня. Я была рада как маленький ребенок. Вечером в моих руках уже была уже родная карта Совкомбанка.
Сегодня 22.04.23 я уже могу свободно ей пользоваться. Как будто и не было утери. Спасибо банку за оперативность и отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...