Поведение менеджера оставляет желать лучшего

Сегодня 22.04.2023 проходила сделка, я продавец, мои покупатели к сожалению оформляли ипотеку через Сбер. Офис на Энгельса 124/1, кабинет 30, время начала сделки 15:30. менеджер-Назира (Надира)/ могу ошибаться в правильности имени, но кажется так. все было отлично сначала, девушка все оперативно делала, была приветлива. Но когда мы уже почти закончили оформление, ей позвонили на сотовый и она ответив клиенту по телефону, что у нее сделка и заканчивается рабочий день, все равно прямо при нас начала консультировать человека по телефону. минут через 5, я сказала, что может быть Вы закончите с нами, а потом проконсультируете другого клиента. На что был получен ответ уже абсолютно не приветливым тоном, что я в свой тайминг уложилась и могу консультировать другого. Я опешила от такого обращения и попросила не отвлекаться от нас, потому как мы сидим все-таки перед вами. Но менеджер как ни в чем не бывало продолжила консультацию по телефону еще минут на 10. Затем после того, как закончила разговор с другим клиентом по телефону, еще раз повторила, что в тайминг по проведению сделки она уложилась. На что я отметила, что также являюсь сотрудником банка и сначала бы просила закончить работу с нами не отвлекаясь. у нас сделка по продаже квартиры все-таки, для нас это не каждый день происходит и мы переживаем. Но менеджер и тут не успокоилась, сказала что она тоже сотрудник банка и все работают по-разному, она не собирается со мной ругаться, потому что в свой тайминг она уложилась и какие вообще другие могут быть вопросы. Хотя я не ругалась, а просто попросила не отвлекаться и закончить наш процесс. я просто возмутилась тем, что у нас идет сделка и в это время сотрудник дает консультации по телефону, а мы сидим и все это слушаем. Но оказывается по мнению менеджера, ты должен молчать и сидеть. ужасно, что вместо того, чтобы закончить разговор по телефону и просто закончить работу с нами, менеджер не просто этого не сделала, так еще и отчитала меня, очень умело и нагло, явно не в первые человек так себя ведет, раз даже не смог корректно отреагировать на простую просьбу клиента, причем уместную. впечатление осталось не однозначное, вроде и проволочек не было, но отношение к клиенту просто нулевое.