Всплывшая кредитная карта из декабря 2022 года

24.04.2023 02:37
1258
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена
мое сотрудничество с банком началось летом 2021 г, курьер привез и дебет и кредит. На мой вопрос еще тогда, а зачем вторая я не заказывала - ответ, что без второй не выдают первую. Но я могу ее выбросить и забыть, если месяц она неактивирована, то как бы "умерла". так и сделала. У коллег те же истории. проходит полгода, в декабре нужна вторая карта. Привозят, та же схема. спустя год с небольшим выплыли отголоски. почему-то в тинькофф-топливо мне для оплаты предлагалось выбрать между двумя счетами - текущим и кредитным. сначала Диана сообщила что оказывается "У вас действительно есть одобренная заявка на кредитную карту Тинькофф Платинум с кредитным лимитом в 18 000 руб от 02.12.2021." Далее у меня ненароком выясняют про работодателя под соусом моего вопроса "как мне узнать кредитный лимит", уточняю. Прошу заблокировать эту дичь. на след день:"Договор был заблокирован 23.04.2023. После блокировки должно пройти 30 дней, и договор закроется. Это техническая особенность закрытия счетов, за это время происходят все процессы, необходимые для расторжения договора. Срок в 30 дней предусмотрен ..." на мой вопрос про мой лимит, если я захочу открыть нормальный кредитный счет и для чего у меня уточняли работодателя и когда будет инфо - начинается трэш. Ульяна спрашивает, " хотите узнать какой кредитный лимит вам будет доступен по кредитной карте?" На мой ответ что это очевидно: "Если да, то данная информация остается актуальной и по сей день." Пытаюсь получить ответ на свой вопрос и для чего у меня уточняли работодателя? в чате Михаил "К сожалению, не смогу ответить на этот вопрос. Решение по лимиту принимается индивидуально по каждому клиенту. Если у вас уже была кредитная карта с большим лимитом и вы ее закрыли, то при следующем оформлении или подаче заявки на новую кредитную карту, ее могут не одобрить или одобрить меньший лимит. Решение по лимиту принимает не человек. Вам отправлено СМС с буквенным кодом." без кода не могут посмотреть... информацию по тому кредиту который заблокирован. И после этого подключается Алена ", понимаю ваши эмоции сейчас. Всегда важно во всем разобраться. Клиент может оставить заявку на дебетовую карту и получить ее, при этом не обязательно оформлять кредитку. По поводу вопроса о работодателе. Коллега уточнила у вас эту информацию, так как был вопрос о кредитном лимите. При актуальной информации о работе и справка 2-НДФЛ положительно повлияют на сумму кредитного лимита." давайте не будем лукавить, условие выдачи дебетовой карты по факту у вас вместе с кредиткой. отказаться нельзя, а дальше говорят что можно выбросить не активировав. У меня две карты, при выдаче обеих всучили кредитки, Обе не были активированы. При этом с декабря 2021 года неактивированный счет висит на мне у вас. Мне его сейчас закрывают. И я так понимаю, что захоти я открыть кредитку, мне ее теперь в принципе одобрят до 18 тыс или не одобрят пока не закроют свой же косяк через месяц. При этом у меня по сути выудили дополнительно моего актуального работодателя. я жду инфо о кредитном лимите и сутки спустя мне говорят, его никто не знает, это решает система. У меня нет никаких эмоций, я получаю по факту недоговоренную информацию кусками. в эпилоге оператор Никита не разобравшись "здравствуйте, простите за сложившуюся ситуацию. Банк устанавливает кредитный лимит используя информацию, которую вы указали в заявке." На мой вопль, что никакую заявку не оставляла! "в данный момент договор кредитной карты уже заблокирован. Мы закроем его 24.05.2023.." жду 24 мая и в жизни не связываюсь с кредитными продуктами этого банка.
Т-Банк
Т-Банк
2023-04-26T17:08:33+03:00
Приветствуем. На встрече мы можем предложить кредитную карту, но не настаиваем на оформлении и не даем представителям задание вручить ее в обязательном порядке. Проверить диалоги с представителями нет возможности, поэтому мы проведем работу, чтобы такого больше не допускать. Договор кредитной карты заблокировали, как вы и написали в отзыве. Информацию про работодателя не нужно было уточнять. Здесь сработал человеческий фактор, мы открыли не ту инструкцию. Простите, пожалуйста, проведем работу над ошибками первой линии! Вам предоставили три месяца бесплатной подписки в качестве извинений.
DELETED
2023-04-26T20:25:52+03:00
Добрый день, вопрос решен. 24 мая дополнительно ожидаю полное закрытие договора.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка