Категория есть, а кешбэка по ней нет

24.04.2023 06:05
1287
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго дня. Столкнулась с проблемой прошу помочь в разрешение. На апрель выпала категория 5% ЖКХ по начислению кешбэка. Выбрала данную категорию подключила заблаговременно. 21.04.2023 пополнила карту совершила оплату ряда покупок по МСС 4900, именно покупок не переводов. И в итоге в истории операций есть данные покупки, в личном кабинете Польза где просматриваю начисления кешбэка их нет... Не то что нету отображения сколько баллов придёт, а в целом нет даже упоминания о них. Прошу помочь в разрешение сложившейся ситуации, добавить покупки в личный кабинет польза и начислить за эти операции кешбэк из расчёта заявленных 5%.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-14T18:45:19+03:00
Ранее отзыв был без оценки. Так как нарушений со стороны банка не было, по просьбе автора изменили на 5.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-04-26T12:48:53+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Касаемо зачисления баллов, на странице "История накоплений" в Личном Кабинете Польза вы сможете увидеть покупку не позднее следующего рабочего дня за датой подтверждения операции. Поэтому вы сразу их не увидели. На данный момент операции в Личном Кабинете отображаются, баллы будут зачислены 1 числа следующего месяца. Будем благодарны, если подтвердите отображение в личном кабинете, написав комментарий под отзывом. Надеемся, что ответили на все интересующие вопросы. С уважением, эксперт Артём.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024