Карта Халва и Бонус 5х10

24.04.2023 07:03
740
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Давно пользуюсь уже картой Халва. Особенно когда приходится делать крупные покупки и использую её либо ради рассрочки либо как получение хорошего кешбека. Вот и в этот раз решил вернуть кешбек за покупки билетов на самолёт с помощью бонуса 5х10, где набрал уже 16 уровень, соответственно кешбек будет 16% или максимум 5000. Вот и в этот раз 22 апреля 2023 года, когда сделал покупку, активировал бонус и получил промокод для получения кешбека. Но по ошибке выбрал не тот промокод, оказывается у меня был ранее другой промокод на кешбек 500 руб. Кстати там частенько дарят разные промокоды и покупки выходят очень выгодно. Но сейчас не об этом. В итоге из-за того что я по ошибке использовал промокод 500р на свою покупку билетов, то уже не мог использовать промокод на 5000, который более выгоден и он уже не выпадал в списке выбора покупок для кешбека. Пришлось писать в поддержку, но не ждал что помогут, так как сам ошибся из-за своей невнимательности и спешки. Но в итоге в тот же день решили мою проблему и начислили мне мой кешбек в 5000 и при этом оставили и 500 ранее активированный. Огромное спасибо Анастасии Х-й за оперативную помощь. Если уметь пользоваться, то карта Халва очень выгодна, рекомендую. И поддержка лояльна к клиентам и смогла помочь с такой не стандартной проблемой. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-14T16:09:22+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации, а также скриншот ответа банка на ваше обращение, на котором видно, что вопрос был решен положительно. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 22.06.2023 Письмо от автора получили. Ведем переписку. 04.07.2023 Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-04-24T12:28:38+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что Вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что Вы с нами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка