Офис на 5+

24.04.2023 07:17
1274
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте. Почему-то в приложение отображалось две карты с одинаковым балансом. Обратилась в офис банка на Ленина в Томске. Девушка которая меня принимала: очень вежливая и улыбчивая довольно быстро разобралась и сообщила, что проблема возникла из-за того что не отработала процедура автоматического аннулирования виртуальной карты. В итоге девушка, буквально за пару минут всё исправила и в приложение стала отображаться только 1 карта! Хотелось бы сказать спасибо за столь внимательное отношение к клиентам. Вопрос решён на 110%, время всего что проверяли паспорт, выслушивали мою проблему и её решения заняло не более 5 минут! Так же дополнительно хотелось бы отметить, что сотрудник не хамил, не перебивал, не навязывал миллион кредитов и страховок! По мимо локального устранения моей проблемы сказал, что создала заявку для предупреждения подобных проблем в будущем не только у меня но и у остальных клиентов. Обслуживание на 5++!
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-05-02T15:00:02+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва! Мы хотим, чтобы нашим клиентам было с нами не только выгодно, но и по-домашнему уютно. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что находимся на верном пути. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. С верой на дальнейшее выгодное и приятное сотрудничество, эксперт Артём.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Звонок в банк

Оценка 5

 Здравствуйте,дорогие читатели отзывов.) Недавно мне пришлось обратиться в банк для выяснения условий и лимитов начисления кэшбэка. Предстояла довольно крупная покупка и я... Читать полностью

29.06.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Снова с любимым приложением

Оценка 5

Доброго времени суток уважаемые пользователи.Все мы привыкли к тому,что приложение Хоум банка всегда под рукой и можно любую операцию провести не выходя из дома.Мы настолько... Читать полностью

15.06.2024

Оценка работы онлайн-чата "Хоум Банка"

Оценка 4

В мае 2024 года я обратилась в онлайн-чат банка. Я не могла понять, каков МСС-код одной из расходных операций по моей карте. Нажимала на саму операцию, но в чеке не видела... Читать полностью

12.06.2024