Мерзкое отношение к людям
Началось все с того, что при выборе банка для ипотеки я от этого банка получил мораторный отказ, причем на заявку, которую я так и не отправил (не подтвердил). Этот факт испортил мне кредитную историю. Я закрыл действующий автокредит в этом банке и заявил намерение на закрытие счета (31.03.2023 г., номер обращения 458720). В течение трех недель безалаберные специалисты покуражились вдоволь. Это было как в мультфильме "Простоквашино" писали письмо кот, собака, и д. Федор. Я в чате задаю вопрос "Ну когда счет закроете?", мне один "специалист" говорит: "в течении 10 дней", второй "да, завтра", третий "Через 1-2 дня уже закроем!", четвертый" Вот-вот закроем!". Я спрашиваю, а "Вот-вот это сколько?", мне отвечают: "Это месяц!!!" Да, еще я ОБЯЗАН был вести диалог и рассматривать "привлекательные плюшки" от банка и мне пригрозили: "Не вздумайте игнорить этот диалог, а то мы аннулируем ваше обращение!!! Таков путь!" Так прошло три недели. Но вот мне приходит сообщение, что мое обращение ЗАРЕГИСТРИРОВАНО!!! Карл, через три недели обещаний "вот-вот"!!! Звоню оператору, спрашиваю: "А вот три недели это что, просто дружеское общение было????" Она: "Ну, как бы, да! Вы ж заявления не писали!!! Жалко материться здесь нельзя. Дай Бог, до конца жизни с вами не столкнуться, всем буду рассказывать о вашем легендарном внимании к клиентам!!
Отзывы о продуктах Росбанка
Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк
Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как...
Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов
Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что...
Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000
Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия...
Благодарность
Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он...
Благодарность банку и сотрудникам
Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны...
Отзыв клиента
Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности...
Безмерная благодарность Ольге
Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной...