Отказ в получении наследства по доверенности

24.04.2023 10:10
1027
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Обратился в отделение банка "Открытие" в Тюмени по адресу ул. Горького 68к1 с доверенностью на получения вклада на наследство. Доверенность приняли на поверку сказали что потребуется 3 дня. Перезвонили через 3 дня, сотрудница сказала что доверенность прошла проверку, но чтобы загрузить как она выразилась данные доверителя, нужно чтобы доверитель лично явился в отделение. На мой вопрос почему банк нарушает законодательство и попросил обратить что возраст доверительницы 89 лет, мне было сказано что я могу обратиться к руководству. Обращаться к руководству не вижу смысла, поскольку руководство, как я понимаю, и приняло такое решение. Придется видно обратиться в прокуратуру.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-04-27T13:34:08+03:00
Добрый день. Извините, пожалуйста, что в процессе обслуживания в офисе не смогли сразу разобраться в ситуации. Мы всегда внимательно следим за качеством и сделаем всё возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. При доверенности присутствие доверителя необязательно. Документы уже проверили и можете обратиться в [URL=https://www.open.ru/map]офис[/URL] для проведения операции. Чтобы не оставлять неприятное впечатление, подарили дополнительно промокод от Литрес. Будем признательны, если отметите в комментариях решение вопроса 💙 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user-770213646195
2023-05-04T10:45:26+03:00
Добрый день, вопрос решился положительно. спасибо за помощь.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024