Ужасный банк
11.04.2023 на сайте интернет- магазина Колёса.ру заказала товар. Хотела оплатить через Яндекс пей( типо сплита) частями. Во время оплаты увидела, что деньги за товар списались полностью. Сразу же написала в чат магазина об отказе от товара. Менеджер перезвонил, подтвердил возврат. Вечером, не обнаружив денег на карте, я позвонила в Сбер и объяснила ситуацию, мне ответили- ждите, запрос создали. Увидела в личном кабинете Сбербанка в разделе мои обращения , что рассматривать они будут моё обращение до 23.04.2023. Однако 23.04.2023 пришло уведомление, что время рассмотрения моего запроса продлено до 028.04.2023. Я расчитывала на эти деньги, нужно было оплатить платёж по кредиту, платёж просрочила. Меня интересует вопрос: откуда такие сроки рассмотрения?! В магазине и в Яндекс Сплит уже разобрались, что ошибка Яндекс Сплита. Однако они не могут мне вернуть деньги, т.к. я обратилась в Сбер( это я потом уже узнала, что зря). Нужно ждать возврат через банк. Я просто поражаюсь работе самого банка, а тем более сотрудников. Мне в чате вообще пишут со смайликами- ждите 5 дней, что вы кипишуете. Это было ещё 11.04.2023, сегодня 24.004.2023 денег нет и неизвестно когда придут. Однако сотрудники не знают схему возврата денег. И что за панибратство, что за смайлы!!!? Нервы сдают. Банк просто ужасный!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...