Тинькофф - самопроизвол . Криптовалюта и Тинькофф

24.04.2023 11:27
2211
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Всем привет меня зовут Анатолий являюсь криптоблогером и занимаюсь арбитражем криптовалюты а так же криптотрейдингом

Вчера произвожу покупку криптовалюты на бирже OKX через p2p инструмент в котором выбираю способ оплаты Тинькофф банк . Сразу после перевода моя карта блокируется ,деньги списываютя но платеж получает статус в обработке. Для разблокировки карты приложение просит меня связаться с банком по телефону .Я звоню в банк и оператор мне сообщает что мне перезвонят в течении 15 мин .Ок.

  Звонит девушка оператор из СБ Тинькоф и обьясняет что моя карта заблокировалась по подозрению мошенничества и что для разблокировки требуется принять видеозвонок от Тинькофф .Ок . 

  Принимаю звонок в котором мне устроили допрос про этот перевод ,криптовалюту ,манеты , биржи и тд. По завершению разговора оператор мне сообщает что карта разблокируется в течении 2-х минут и платеж проведется .Ок.

  Через 2 минуты мне приходит Push уведомлнеие о том что платеж отклонен банком и тут же выкидывает из приложения . При попытке повторного входа возникает ошибка и я понимаю что мой Онлайн банк тоже заблокирован. Думаю класс по телефону сказали сейчас все будет ок а по факту БЛОК. Ок.

   Звоню в банк где оператор мне говорит что на мой счет наложено ограничение и что единственный вариант дальнейшего развития событий это вывести деньги в др. банк и закрыть счет в Тинькофф без обьяснения причин .

  Вот так ребята из Тинькофф расказывают вам как инвестировать в криптовалюту а потом блокируют своих клиентов . Так что те кто собрался инвестировать в крипту будьте бдительны и при выборе банка обходите Тинькофф стороной .

С уважением . Анатолий . 

Т-Банк
Т-Банк
2023-04-27T14:23:11+03:00
Здравствуйте. Операцию ограничила наша автоматическая система мониторинга. Она сработала правильно. Позже мы допустили ошибку в силу человеческого фактора. По результатам идентификации во время видеозвонка должны были снять все ограничения, но не сделали этого. Извините, пожалуйста. Ошибку уже проработали и сделаем все необходимое, чтобы впредь не повторить ее. Сейчас все ограничения сняли и вы можете полноценно пользоваться счетом и картой. Надеемся, что наш ответ помог разобраться в ситуации. Если это так, то сообщите об этом, пожалуйста, в комментариях или нажав на «Проблема решена».
user-364911029261
2023-04-27T15:25:05+03:00
Спасибо банку за быстрое решение вопроса так как Тинькофф пользуюсь достаточно давно не очень хотелось прощаться с ним из за инвестирования в криптовалюту .Так что друзья как видите ошибкой банка был все го лишь человечиский фактор .Поэтому беру свои слова обратно по поводу выбора банка при инвистициях в крипту !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка