Номер указан как контактный по кредиту, но я не клиент банка
Добрый день, клиентом данного банка не являюсь, и никогда не являлся.
Приходит смс от HomeCredit: "ХКФ Банк уведомляет, что Ваш номер телефона был указан как контактный, для связи с клиентом 2420667264. Свяжитесь с нами тел. 88007001039 (звонок бесплатный). Хоум Кредит".
Пытался позвонить по номеру для решения вопроса, но робот мне отвечает, что я не могу осуществить звонок. Перезвонил с иного номера, звонок проходит, но дальше идти не стал, т.к. почитав отзывы о подобных ситуациях понял, что это не решение проблемы. На сайте чат бот также не отвечает, письмо через форму обратной связи отправить не дает по причине "Видимо вы робот".
Для человека, который указал мой номер я не могу являться контактным лицом т.к. ничего про него не знаю и не видел его несколько лет! И судя по информации в интернете, таких случаем очень много.
Прошу связаться со мной представителя банка, дабы исключить мой номер из рассылки и из дальнейших обзвонов по данному кредиту!!!! Я не согласен на взаимодействие по поводу чужого кредита.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...