Списания с дебетовой карты без объяснения

Уважаемый User-946413541930! Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Нам важно получать обратную связь от Клиентов в любом формате. Согласно Тарифам по дебетовой карте "Пятерочка" (для договоров, оформленных до 17.10.2018 включительно) комиссия за обслуживание счета не взымается при выполнении любого из следующих условий: - наличие клиентских операций в течение 365 календарных дней по счету, по сберегательному счету, сберегательному счету с расчетной картой в иностранной валюте, текущему счету с локальной картой, счетам банковских карт, выпущенных Банком в рамках программ "Дебетовая карта" и/или "Кредитная карта"; - на последний день расчетного периода остаток средств на счете равен или превышает 10 000 (десять) тысяч рублей; - наличие заключенного с Банком договора банковского вклада и/ или договора потребительского кредита. В том случае, если вышеописанные условия не были выполнены, то комиссия за обслуживание счета в месяц составляет 300 рублей, но не более остатка средств на счете (комиссия взимается в последний календарный день месяца, в размере установленного тарифа; если остаток на Счете менее 300 рублей, комиссия взимается в размере остатка средств на Счете). Начисление комиссии правомерно, согласно условиям, так как на Ваших счетах в Банке отсутствовали операции в течение 365 календарных дней. Дополнительно сообщаем, что при Вашем обращении в Клиентскую службу Банка в дату 20.04.2023 г. сотрудник пытался помочь в решении Вашего вопроса, рекомендовал Вам остаться на линии для уточнения. К сожалению, сотрудник не успел вернуться к Вам с ответом, так как звонок был завершен со стороны Вашей мобильной связи. Искренне сожалеем, что сервис Банка оказал на Вас негативное впечатление. Надеемся, что помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".