Не идите в Сбер

24.04.2023 16:51
1913
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно являюсь клиентом сбербанка, пользуюсь, как дебетовыми картами, также расчетными счетами для бизнеса, являюсь крупным клиентом банка по оборотам денежных средств, имею точки продажи строительных товаров, являюсь собственником нескольких зданий, производственных помещений, имеется необходимый транспорт, использую эквайринг Сбербанка, кредитуюсь в этом же банке на крупные суммы- создаю этому банку неплохую прибыль. С 17.03.2023 года банк одолевает запросами по 115 ФЗ, ограничил ДБО, хотя в правилах обслуживания ДБО ограничивается, если клиент не предоставил документы, но СБЕР ПЛЕВАТЬ НА ЭТО ХОТЕЛ, ДБО ограничили раньше, чем поступил запрос, на текущий момент все запрашиваемые документы представлены Банку, расжевано все, как малым детям. Но при этом из доп. запросов банка очевидно, что сотрудники формально подходят к рассмотрению документов клиента, спрашивают одно и тоже в каждом запросе, берут один договор, выбирают пункт и просят документы, которые ранее предоставлялись, приходится в пояснении тыкать их носом во все. Комплаенс банка или какое-то уполномоченное подразделение совершенно не в курсе о существовании налогового кодекса, гражданского, а 115-ФЗ на который они ссылаются есть в их голове, как название, а не суть! Про деловой документооборот или его отсутствие, которое не регламентируются законодательством эти сотрудники и слыхом не слыхивали. Зачем мне такой банк??? Это я даю банку деньги и прибыль, а не он мне. При этом Банк почему-то не ограничил действие ЭКВАЙРИНГА на 5 точках розничных продаж, раз я такой нарушитель??? Потому что получает с меня прибыль от пользования услугами эквайринга. Где логика СБЕР??? Если в ближайшее время моя ситуация не будет урегулирована и ДБО не восстановят, планирую заканчивать работу в этом бардаке  и обращаться в суд, все документы предоставлены, все пояснения даны. Судебная практика со сбером на стороне клиентов в большей степени, не сомневаюсь в своей победе. Если среди читателей есть пострадавшие от действий банка оставьте свои данные в комментариях, возможен коллективный иск на этот банк, я планирую взыскать с них за каждый день простоя моей организации. Я лучше потрачу деньги на юриста, чем буду плясать под их деструктивную дудку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-13T15:07:33+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за некорректные консультации. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2023-04-28T15:35:48+03:00
Добрый день! Коллеги сообщили мне, что связались с вами и ваш вопрос решен. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Сбербанк-лучший банк

Оценка 5

Я открыла для своего ИП РКО в СберБизнесе после звонка представителя от этого банка. Мне понравились условия обслуживания, счет открыли быстро, пользоваться очень удобно, мобильное... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв о работе менеджера Сбербанка

Оценка 5

Добрый день! Сегодня состоялась очная встреча с менеджером Сбербанка г. Бор, Н-ой Мариной Ю.  Данный специалист очень грамотно подошёл к моему вопросу, предложил разные варианты... Читать полностью

18.08.2026

Профессионально решили вопрос

Оценка 5

Благодарю менеджера Светлану за очень профессиональное отношение и максимальную включенность в мой запрос. Несмотря на технические сложности решила все проблемы и все оформила. Все... Читать полностью

17.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка