Отказ в открытии счета

24.04.2023 19:29
2532
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24.04.2023 я, Трофимов М.С. обратился в отделение г. Уфа ул. Цюрупы 75 с заявлением на открытие счета. При первоначальном обслуживании были заполнены документы по требованию сотрудника банка, после чего сообщили, что за картой необходимо прийти после 19:00. При вторичном обращении в вечернее время было сказано, что банк не может открыть счет и карту в связи с неизвестными причинами. На мои вопросы отвечали: " приходите завтра, ничего не знаем", устно отказали в открытии счета, в предоставлении информации о наличии и отсутствии счетом и иной информации по обслуживанию меня в банке. В настоящий момент сотрудники банка отказали в открытии счета по собственной инициативе без объяснения причин. Мной было оставлено собственноручное заявление на открытие счета и предоставление информации. Прошу открыть счет по моему заявлению, предоставить запрошенную информацию, провести проверку сотрудников на знание основ закона о банках и банковской деятельности, положений ГК РФ. Также прошу признать действия сотрудников банка неправомерными и возместить понесенные мне нравственные страдания.

Почта Банк
Почта Банк
2023-04-27T19:31:02+03:00
Уважаемый Mirsalit! Нам искренне жаль, что данная ситуация оказала на Вас негативное впечатление и послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру. Мы незамедлительно приняли меры по устранению причин, негативно повлиявших на впечатление от обслуживания в отделении Банка. Руководители уже оповещены о сложившейся ситуации. Нам известно, что с Вами связались с целью урегулирования данного вопроса и пригласили в Клиентский центр для открытия счета. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, а также выражаем надежду, что вышеуказанная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
Mirsalit
2023-06-23T13:18:02+03:00
...........
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025