Недобросовестная работа сотрудников банка

Добрый день! Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта. Прежде всего, хотим отметить, что при подписании договора Вы лично сверяете данные и подписываете необходимые документы, в том числе заявление на кредит. Данная информация была доведена до Вас в полном объеме в тексте заявления на кредит. Ваша подпись в заявлении также свидетельствует о Вашем ознакомлении и согласии. Согласно п. 6 Главы II Общих условий, Клиент подтверждает, что информация и сведения, предоставленные им Банку для заключения Договора, являются точными, полными и достоверными во всех отношениях. По существу Вашего вопроса, информируем Вас о том, что изменение данных клиента производится по форме заявления, предоставленного через сотрудника Банка на точках обслуживания. Со списком точек обслуживания для обращений клиентов, Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте: driveclickbank.ru, раздел "Зоны обслуживания". Если в Вашем городе нет офиса Банка, то подать заполненное заявление можно следующим способом: отправка почтовой корреспонденцией. Рекомендуем осуществлять отправку заказным письмом с уведомлением. Изменение данных будет после поступления оригинала заявления по адресу Банка: 127137, г. Москва, а/я 101, ул. Правды, д.26. Также для изменения номера телефона Вы можете обратиться по номеру Горячей линии Банка: 88005005503. По Вашей ситуации хотим сообщить, что 23.04.2023 Вы обращались на Горячую линию Банка для изменения контактного номера телефона. Нашему сотруднику для изменения контактного номера телефона необходимо было получить от Вас альтернативный номер телефона, согласно процедурам безопасности Банка. В консультации оператора ошибок не было выявлено. Контактный номер телефона был изменен 25.04.2023. По вопросу направления документов СТС/ПТС сообщаем, что направить документы, можно через альтернативные каналы связи с Банком. Вы могли направить документы через форму обратной связи на сайте Банка: через раздел отправить СТС/ПТС. Документы, предоставленные Вами, приняты и зарегистрированы в системе Банка. Дополнительно сообщаем, что с 11.05.2023 года отменена обязанность, установленная пунктом 10.2 Индивидуальных условий договора о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства, по предоставлению заемщиком в Банк оригинала ПТС либо выписки из ЭПТС/ копии СТС. Штрафные санкции к Вам не будут применены. Очень надеемся, что у Вас не возникнет огорчений при работе с нашим Банком в дальнейшем. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»