Ужасный банк
Обратилась 09 марта 2023 в отделение банка, написала заявление о закрытии карт счета кредитной карты. 18 апреля пришло сообщение в Приложении о том, что необходимо обнулить баланс карты, так как там переплата 30 коп.
В тот же день пришла в отделение банка и отказалась в пользу банка, никаких заявлений не подписывала. Сейчас мне сообщают, что течение срока закрытия карты начинает течь снова с 18 апреля, так как сотрудник банка завела заявление о закрытии 18 апреля 2023г.
Тут же обратилась снова на горячую линию, где ответили, что 30 коп в доход банка не были списаны, и на балансе у меня доп средства, карта закрыть быть не может.
При повторном обращении в отделение банка, сотрудник банка с переплатой ничего сделать не смог и даже не пытался, видимо расписавшись в своей некомпетентности, стал звонить на горячую линию, где предложили подождать еще 45 дней, уже после 18.04.2023г. Тут же паралельно, общаясь с поддержкой в приложении, мне посоветовали СНОВА обратиться лично в отделение банка. Сами решайте нужно ли связываться с таким банком, где элементарную операцию по закрытию карты сотрудники не могут провести. На сегодняшний момент вопрос не решен. После многочасовой переписки, звонков, и двух обращений в банк было создано обращение №23-04-16016 очень надеюсь, что вопрос решится. Следующий шаг видимо прокуратура и ЦБ РФ.
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...