Не рекомендую банк

Ни кому не рекомендую стать клиентом Россельхозбанка. 1. Хочу рассказать о работе приложение: работает отвратительно, не всегда прогружает информацию, нельзя скачать документы, выдает ошибку. Нельзя заказать справку которая срочно необходима. Для справки: можно заказать только 3 справки, очень отвратительно. В чате с сотрудниками не возможно договориться, после ответа ждут 1 минуту и выключают чат, если я занят почему и не могу сразу ответить, где ожидание ? Где клиентоориентированность? 2. Ипотека. Это отдельная история. Если что-то нужно узнать по ипотеке , ехать именно в то отделение , где оформлена ипотека. Снятие обременение по ипотеке происходит в течении 5 дней (я приносил выписку 19.04.2023 мне по срокам сообщили, что снимут только 28.04.2023, это как ? И то когда сотрудник соизволит отнести выписку или какие-то документы в мфц) у меня горит сделка по покупке, естественно не могу продолжить данную сделку т.к есть обременение. В работе у специалиста Анастасии Б. Не успел запомнить фамилию. Просьба взять в работу и принять меры. 3. Отделение банка. Самара пр-т Кирова д. 391 до 3349/13/31. Отвратительная работа, менеджер по ипотеке в отпуске, другой ни кто его не замещает, как так? Все специалисты, которые там есть они не в курсе по ипотечному кредитованию. Приходится сидеть и ждать, пока что они кому-то дозвонятся. Тут причастен и руководитель офиса , который вообще не осведомлен по продукту ипотека. Сегодня ня 25.04.2023 специалист по ипотеке на больничном, и вопрос опять встрял. Опять мне срывают сделку. 4. Просьба принять меры и рассмотреть мою претензию и направить на почтовый ящик.