Неверная консультация по требованиям к жилью
16.04.2023 был совершен звонок на горячую линию с целью уточнить выдает ли банк ипотеку на квартиру стоящую в плане по реновации в г. Москва. Просил связать меня с ипотечным менеджером чтобы получить ответы от профильных специалистов. Девушка уверено сказала что она может помочь мне с моим вопросом. В разговоре я уточнил что дом идет под снос и точно ли он подойдет под требования банка. Оператор удалялась чтобы уточнить информацию и подтвердила что банк выдает ипотеку под эту программу и предлагала подать заявку по телефону.
20.04.2023 начал оформление заявки на ипотеку на официальном сайте банка. Авторизация через Госуслуги срабатывала через раз и появлялись сообщения "Упс! ¯\_(ツ)_/¯". После успешной авторизации мне было предложено заполнить все поля, что содержатся в полной учетной записи на госуслугах уже, самостоятельно (Паспорт и другие документы).
21.04.2023 продолжил оформление ипотеки и получил положительное решение. На этом шаге увидел требования к оформляемой квартире, где и увидел что дома под снос и расселение не подходят. К сожалению на сайте банка эти требования расположены крайне странно и не расположены на странице до оформления и подачи заявки на ипотеку с ипотечным калькулятором.
22.04.2023 со мной связался персональный менеджер Диана и подтвердила что дом под снос и расселение не подойдет под требования банка и чт одля программы реновации нет никаких исключения. К персональному менеждеру нет никаких претензий.
В итоге имеем отрицательный опыт первого взаимодействия и знакомства с банком.
Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Ипотека
Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую...
Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность
Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе...
Прекрасный банк
Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что...
Помогли разобраться в сложившемся вопросе
19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том...
Приятное обслуживание
Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на...
Просрочка по ипотеке по тех.сбою
В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка...