Не рекомендую

25.04.2023 11:07
1507
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взяла кредит потребительский на сумму 100000 тысяч рублей, через приложение хоум кредит, мне тут же пишет я должна 10000 тысяч рублей а 199000, это как так? Сунули какие то страхование и еще что-то , как отключить не понимаю, хотела отказаться от кредита сразу же, позвонила в банк сказала что мне не нужен такой кредит, на что мне ответили , что нельзя уже отказаться

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-04-27T13:23:52+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам очень жаль, что ваши ожидания от наших продуктов не оправдались. Но справедливо будет сказать, что продукт вы оформляли самостоятельно и дистанционно, а с условиями договора вы ознакомились подписанием договора в ЛК. Всё же, прочтение документации перед подписанием – обязанность ваша. К сожалению, за вас в приложении сделать этого не можем. К вашему договору было оформлено страхование жизни от компании «АльфаСтрахование», по условиям данной организации полный возврат страховой премии (страхового взноса) осуществляется при условии, что заявление было подано непосредственно в страховую компанию в течение 14 календарных дней с даты заключения договора. При отказе от страхования условия кредита не меняются. Что касается Оптимальной ставки, в индивидуальных условиях, пункт 4 указано, что по договору устанавливается ставка 2,9% годовых при целевом использовании кредита. При нецелевом использовании кредита - 18,9% годовых. А при отказе от программы ставка становится 34,9% годовых. В пункте 11 расписано, что является целевым использованием, а именно безналичная оплата товаров/услуг с использованием дебетовой карты, на которую перечисляется сумма кредита. Цель использования считается достигнутой, если Заемщик в течение 20 дней с даты предоставления кредита совершил безналичные операции на сумму 80 и более % от суммы кредита. Проверили звонок, некорректной консультации не выявлено. Вам уточнили, что отказаться, а именно аннулировать уже подписанный договор нет возможности. Также сообщили, что вы можете досрочно закрыть договор и также уточнили, что вам нужно сделать для этого. Надеемся, что ответили на все интересующие вопросы. С уважением, эксперт Артём.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024