Перевыпуск карты Польза

25.04.2023 12:05
697
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте,ситуация следующая со дня на день,ожидаю поступления средств на конкретную карту от организации и реквизиты мною сброшены,но не заметил момент,что срок действия карты истекает в ближайшее время и получив подтверждение о переводе себе,я не смогу воспользоваться средствами,а проблема в том,что перевыпуск занимает время на сколько я знаю,которого у меня нет. Писать в чат и звонить не стал,сразу поехал в офис,по адресу г.Нижневартовск,ул.Мусы Джалиля,9 и очень даже не разочаровался,очереди нет и вообще никого,специалист Светлана проверим инфо.по карте,приняла меня 25 апреля 13:20,успокоила и заверила,что перевыпуск не требуется,так как перевыпуск первый и она автоматически продлевается на 5 лет,все по вежливому,спасла меня и решила проблему,пояснив детали,а вот при последующем перевыпуске нужно подъехать в офис,так что можно было и не подъезжать за первым перевыпуском карты.Советую клиентам учесть этот момент и не тратить время,она продолжит действовать,чего я не знаал,но убедиться надо.

Скрины скинул Вам на почту,спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-16T00:10:01+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации и обслуживании, укажите дату и направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой и последней страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать) со ссылкой на отзыв.
user-709010056488
2023-05-16T01:16:12+03:00
Здравствуйте,консультация и обслуживание прошло быстро,на мой взгляд качественно,детали перевыпуска разъяснили,то о чем не знал специалист Светлана инфо.довела,дествительно в период санкций карты банка сохраняют реквизиты и автоматом продлевается срок в моем случае на пять лет.Для меня нужна была эта срочность,думаю для всех это авто.продление только удобно.Обратился 25 апреля в 13:20 ,2023г.вопрос решен.Спасибо.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-04-28T19:14:29+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время похвалить работу наших коллег. Мы передали руководителю отделения ваши слова благодарности. Считаем, что такая заслуга не должна оставаться незамеченной! С нашей стороны мы продолжим радовать вас нашими продуктами и теплым общением. С уважением, ваш эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024