Проценты

Добрый день! Мы постарались рассмотреть Ваш вопрос в приоритете. В соответствии с п. 18 Индивидуальных условий Договора Заемщик обязан в течение 30 календарных дней с даты заключения Договора направить в Банк пакет документов о приобретенном автотранспортном средстве: ПТС/выписка из ЭПТС, СТС, договор купли-продажи. Сделать это можно через форму обратной связи на сайте Банка – https://driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/, либо через мобильное приложение «Драйв Клик». В случае нарушения указанных сроков, а также приобретения автотранспортного средства Б/У, Банк вправе повысить процентную ставку согласно Индивидуальным условиям Договора. В Банке имеется информация о том, что Вами были направлены документы 30.03.2023, которые не были приняты, по причине отсутствия подписи в ПТС, о чем Вы были проинформированы смс-сообщением. Вы повторно направили документы 07.04.2023, документы были приняты 10.04.2023 – в соответствии со сроками обработки документов, заявленных Банком. Хочется отметить, что корректные документы необходимо предоставить до 03.04.2023. Поскольку документы для регистрации залога в системе Банка не были предоставлены Вами в установленные Договором сроки, процентная ставка по Договору была увеличена с 08.04.2023 года и составила 21.90% согласно п.4 Индивидуальным Условиям договора. Тем не менее, мы не раз доказывали нашим Клиентам, что готовы идти навстречу и решать вопросы в первую очередь с максимальным комфортом для Клиентов. Банком было принято решение о возврате Вам излишне уплаченных по Договору процентов в размере, начисленных за период с 08.04.2023 по 10.05.2023,путем зачисления денежных средств на счет. Мероприятия по возврату денежных средств уже проводятся Банком. Рады были помочь своим комментарием. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»