Обслуживание

25.04.2023 15:15
570
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Много лет пользуюсь услугами Совкомбанка! Хочу отметить своего финансового консультанта Н-ну Анастасию. С ней я прошла все этапы восстановления кредитной истории, заработала лимит на карту Халва, вернула проценты по кредитам и стоимость услуги "кредитный доктор". Однажды мне поступил звонок и менеджер представился сотрудником Банка сообщив о том,что мне начислен Кэш бэк на сумму 2500 руб и нужно срочно сказать номер карты, чтобы его активировать, но так как я работаю с Анастасией и она меня предупреждала о таких звонках я позвонила на личный сотовый телефон,чтобы уточнить возможно ли такое? Анастасия еще раз убедительно попросила не сообщать никому данные своей карты, ведь только мошенники могут запрашивать номер карты. Так Анастасия уберегла меня от перевода своих и заемных денег с карты. Огромное ей спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-16T16:10:50+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншоты, подтверждающие описанные события - «вернула проценты по кредитам и стоимость услуги "кредитный доктор"» на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 09.06.2023 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию. 11.06.2023 Благодарим за информацию. Оценка засчитана.
user-138913661973
2023-05-18T14:43:00+03:00
Отправила
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-02T00:24:47+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка