Сбербанк нарушает ч. 5 ст. 29 федерального закона от 02.12.1990 №395- 1 «О банках и банковской деятельности»
20.04 я решил впервые воспользоваться своей виртуальной картой сбер бизнес, привязанной к моему расчетному счёту. Перед оформлением Я долго беседовал с работником банка по условиям карты и ни слова про комиссию за снятие наличных мне не сказали. Я даже и подумать не мог, что будет комиссия, ведь до этого я просто переводил со своего счета деньги себе же на обычную сбер карту и спокойно снимал из без комиссии. Банкомат (сбербанка!) не предупредил о наличии или отсутствии комиссии за операцию снятия наличных, чем нарушил тот самый федеральный закон, в котором указано, что это обязанность банка! Не может быть списана комиссия за снятие наличных в банкомате этого же банка без предупреждения на экране перед проведением операции. Позвонил на горячую линию, создали обращение номер 230421-0133-334700. Через несколько дней пришел ответ, где есть такая фраза: "Отобразить предположительный расчет размера комиссии в устройстве самообслуживания при совершении операции не предоставляется возможным по причине технологического характера."
Но разве клиента это волнует? Ваша техническая проблема не должна волновать клиента.
Считаю что сбер нарушил мои права и закон, сняв с меня комиссию без предупреждения на экране.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об РКО Сбербанка
Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты
Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке...
Зарплатный проект
С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в...
Оперативная работа поддержки
Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить...
Персональный менеджер от Сбера
Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была...
Компетентный менеджер банка
Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень...
Сбербанк-лучший банк
Я открыла для своего ИП РКО в СберБизнесе после звонка представителя от этого банка. Мне понравились условия обслуживания, счет открыли быстро, пользоваться очень удобно, мобильное...