Нарушение банком условий договора

Здравствуйте. 29.12.2022 между мной и банком ПАО «Банк ФК Открытие» был заключен договор о потребительском кредитовании №552**-ДО-СПБ-22. 13.01.2023 года в мобильном приложении банка мною было обнаружено, что сумма кредита и ежемесячного платежа была изменена в большую сторону. На руки мною было получено по данному договору 170000 рублей, сумма в заключенном со мной договоре 227979.00 рублей (также был заключен договор страхования «Защита кредита» на сумму 38300.24 руб. и «Моя защита» на сумму 13678.76 руб.). Сумма в приложении же составляет 252591.00 рублей, и сумма ежемесячного платежа изменилась с 4721.00 рублей на 5231.00 рублей. По данному факту 13.01 мною было составлено обращение на горячую линию банка ( номер заявки 571994124) и она была зарегистрирована под номером обращения 23-01-11118. Т.к. хотел прояснить ситуацию, также ездил лично в банк по адресу Санкт –Петербург, проспект Большевиков 17, в январе 2023 года. Итогом поездки было отсутствие информации по данному вопросу в самом отделении банка. Руководство отделения банка ссылалось на главный офис банка, который находится в Москве. Связь с главным офисом у руководства только через почту, сказали только ждать. На протяжении 4-х месяцев мною так и не получено никакой информации. Руководство филиала также ни чего не знает, продолжает ссылаться на офис, мне приходили смс, о том, что сроки моего обращения были продлены, но на какой срок не ясно. На данный момент мне приходится платить сумму большую, чем указано в договоре, руководство филиала предложило сделать рефинансирование кредита, но без каких-либо гарантий в мою сторону. Средства, уплаченные мной сверх суммы, указанной в договоре мне так и не компенсировали, никакой информации так и не появилось. На мои звонки и вопросы руководство филиала банка отвечает неохотно, порой игнорирует. Складывается впечатление, что все было сделано сотрудниками филиала намеренно. Просьба разобраться в данной ситуации.