Экспобанк не возвращает вклады по окончанию срока действия договора

25.04.2023 17:48
14939
42
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

24 апреля 2023г закончился срок действия вклада в Экспобанке. Вклад банк не вернул. 

Согласно ст 834 Гражданского кодекса Российской Федерации 

1. По договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором.Если иное не предусмотрено законом, по просьбе вкладчика-гражданина банк вместо выдачи вклада и процентов на него должен произвести перечисление денежных средств на указанный вкладчиком счет.

24 апреля 2023г через личный кабинет интернет банка отправил сообщение в банк о том что банк не вернул деньги по окончании срока действия вклада, а также проинформировал Экспобанк, в том же сообщении, о том что на пролангацию не согласен.

Учитывая тот факт что Экспобанк систематически не возвращает вклады, по окончании срока их действия, сделал скриншоты экрана, отправил в банк.

Экспобанк не вернул деньги депозита, в дату окончания действия договора вклада, при этом Экспобанк заблокировал возможность вкладчика перечислить денежные средства со счёта вклада на текущий счёт. В выборке счетов, с которых возможно перечисление денег на текущий счёт, оставив в выборке счетов с которых возможно перечисление, только текущий счёт. Сделал скриншоты с экрана подтверждающие что в выборке счетов, с которых возможно перечисление, только текущий счёт. 24 апреля 2023г несколько раз звонил на горячую линию. Результат НОЛЬ. 25 апреля 2023г Экспобанк пролонгировал депозит, несмотря на полученное сообщение что я не согласен на пролангацию. О том же 24 апреля 2023г писал в чат Экспобанка.

Сегодня снова звонил на "горячую линию" Экспобанка. Издевательство работников "горячей линии" продолжаются. "Мы сформировали запрос.." "На рассмотрение сообщения десять дней" "Согласно условиям вклада банк имеет право на пролонгацию..." В моём понимании пролонгация это право вкладчика, а вернуть деньги, в день окончания договора вклада обязанность банка. Согласно ст 834 Гражданского кодекса Российской Федерации. 

Издевательство Экспобанка над вкладчиками носит массовый характер. Свидетельство- массовые отзывы вкладчиков на сайте Банки.ру, которым не вернули деньги в дату окончания срока действия депозита.

Перед тем как открыть депозит в Экспобанке почитайте отзывы вкладчиков которым Экспобанк не вернул их деньги в день окончания срока действия вклада.

Вас ожидает увлекательная борьба с Экспобанком чтобы вернуть свои деньги. Служба финансового уполномоченного, Роспотребнадзор и Центробанк России нам в помощь

Экспобанк
Экспобанк
2023-05-22T16:55:15+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе сервисов нашего Банка. Безусловно, нам очень важно знать мнение Клиентов о качестве обслуживания, поэтому такие отзывы помогают взглянуть на деятельность Банка со стороны Клиентов. Конечно, предоставленная Вами информация не осталась без внимания, она направлена коллегам, отвечающим за функционирование дистанционных услуг. Можем Вас заверить, что со стороны руководства приняты меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Рады, что Ваши вопросы были решены! Приносим Вам извинения за возникшую ситуацию, уверены, что в дальнейшем наше сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе. При возникновении любых вопросов Вы всегда можете обратиться к нам через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=75699. С уважением, Ваш АО "Экспобанк".
Sh471433AVU
2023-05-16T12:07:38+03:00
Вопросы решены по дате окончания действия договора депозита (вклада) 15 мая 2023г.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

61 место
4,14
средняя оценка
33.33%
решено проблем
89
отзыва
88
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Экспобанка

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Разблокировка переводов

Оценка 5

22 мая 2026г.у меня закончился договор банковского вклада. Экспобанк за несколько дней напомнил об этом посредством СМсообщения. 22 мая мне удалось только закрыть вклад. Перевод... Читать полностью

22.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Качественный сервис

Оценка 5

Долго не доходили руки дать свою оценку этому банку, но все же хочу рассказать о своем опыте Обращалась во время обеда 24го марта в ближайшее отделение к работе на Ленина 13, для... Читать полностью

09.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Посещала, вместе с мужем, офис Экспобанка в районе метро Павелецкая 26 февраля 2026 года по вопросу переоформления вклада. Очень понравился и сам современный офис банка и работа... Читать полностью

04.03.2026

Квалифицированное и ответственное отношение сотрудника к выполнению своих обязанностей

Оценка 5

15 января 2026 в 12 часов посетил офис АО "Экспобанк" ДО "БЦ "Сокольники", который произвел хорошее впечатление своей чистотой и вниманием к клиентам. При нахождении в офисе... Читать полностью

19.01.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025

Продукты банка