Пришло индивидуальное предложение по КК "кредитная польза" - по Вашей карте.... можете снимать кредитные средства без комиссии. Долго думал, чувствовал подвох - думаю спрошу в чате и Ура: ответ банка можете снимать деньги без комиссии и в льготный период (сделал скриншот на всякий случай). Думаю сниму посмотрю и действительно без комиссии. Снял лимит и сижу думаю - дата окончания льготного периода через пару дней. И действительно проценты начисляются. Обращаюсь на горячую линию - прошу или не начислять % или вернуть (скриншоты зачитываю). Ответ банка - неправильная консультация, другие банки осознают свою ошибку, но ХКБ конечно не признает - ответ на горячей линии "работу среди сотрудников проведем, а комиссию не вернем", за счет клиента банка. Оставил обращение - но ожидаю что безрезультатно. Такая история, думаю пригодится многим. Спасибо что дочитали до конца.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...