Добрый день. 12 февраля я оплачивала Фонд капитального ремонта из личного кабинета банка Хоум Кредит . Совершала 2 платежа. Однако спустя месяц - в день следющего платежа выяснилось, что одна из операций не была исполнена. 21.03 узнав это, я сразу же обратилась к операторам из личного кабинета. Мне ответила со всей любезностью Алина. Попросила уточнить сумму операции. После чего подтвердила, что сумма списана не была. Не дождавшись моей просьбы сразу же направила мне выписку, чтобы я сама убедилась, что списаний не было. Мне это очень и очень понравилось, так как я привыкла доверять тому, что я сама вижу. Я попросила Алину подождать в чате, пока я буду проверять, чтобы в случае чего сразу зафиксировать ошибку. Однако я сама увидела, что дейтвительно списание не было исполнено и денежные средсва не списывались со счета. Я вернулась к диалогу и спросила в чем причина и как совершить операцию, чтобы она была исполнена. Алина сказала. что причина не отображается и следует просто повторить операцию. Я так и сделала и на этот раз все успешно провелось. Благодарю Алину и всю команду Хоум банка за такую качественную работу.
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Информативная консультация в онлайн-чате приложения
7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка...
СБП и Лимиты на переводы
Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию...
Как сделать Хоум приоритетные для СБП
Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила...
Хороший банк
Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод...
Хорошая работа сервиса Хоум Бот
Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка. Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот. Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы...
Спасибо Вам Екатерина
Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за...
Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк
Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и...