Сервис, превосходящий ожидания

25.04.2023 обратился с супругой на горячую линию с уточнением вопроса - "могу ли я открыть ИП через Сбербанк" мне вежливо ответили, что конечно это возможно. Я приехал в первое отделение где за 40 минут мы не сдвинулись не на миллиметр в плане регистрации. После этого мы забрали ребенка с занятия и отправились в центральное отделение города Пскова по адресу Октябрьский проспект 23/25, где за 35 минут обслуживания мы так же так и не смогли открыть ИП, отмечу, что руководитель отделения и сотрудник были вежливыми и спокойно сообщили, что произошла ошибка, что они перезвонят как ее решат.

Но суть проблемы не в этом. Во время нашего визита с 2ух летним ребенком он разумеется ходил с нами по отделению и зашел в незакрытое помещение (не подсобное, а просто тамбур где есть турникет. Ребенок за турникет не заходил. На что охранник обратился к физическому лицу оформляющему банковские услуги за территорией турникета со словами - "эй мужик убери своих этих", на что моя супруга сказала, что она не с этим мужчиной, тогда мужчина набравшись смелости вышел из своей будки и начал выгонять девушку с ребенком из нейтрального помещения куда никакой пропуск не нужен. Специально или случайно мужчина сотрубник службы безопасности так хотел что-то высказать девушке с ребенком, что задел дверью по голове двухлетнего ребенка. Поведя себя как представитель банка он начал говорить, что этого не делал и чтоб если уж ударил дверью то все было бы иначе. Извиняться он сразу отказался. Тогда на помощь пришел старший охраны который так же сказал, что извиняться не намерен и мол вызывайте полицию. 

Если мы раньше хотели связать свое дело со сбербанком то сегодня мы увидели отношение к его клиентам. Мы уверены , что если сразу два представителя службы безопасности Сбербанка такие храбрые борцы с девушками и детьми, то на нашем месте может оказаться каждый. Вывод не стоит расчитывать на человеческое отношение, не стоит ходить в Сбербанк с детьми. Надеюсь, что уже с мая я закрою каждый свой счет в Сбербанке и не буду приносить ему не рубля, как и вся моя семья. Спасибо за прекрасный вечер. Мужчина смог показать себя перед девушкой и победил , она чувствует себя оскорблено, а он храбро вернулся сторожить свои 2 метра безопасности от тех кого он сильнее. Спасибо, что не применял оружие. Ах да, на просьбу написать жалобу на месте и не идти на этот портал или не звонить на жалобу доблестный сотрудник (старший сотрудник службы безопасности) сказал, что его организация ПАО Сбербанк Жалобы письменно не может принять. Примите тогда пожалуйста здесь