Кэшбек

25.04.2023 20:49
700
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый вечер.

Я пользуюсь дебетовой картой Польза. По условиям должны начислятся баллы. Категории у меня активированы. Но почему-то в историях начилсения я не вижу начислений. Я очень расстроена. Покупки отображаются, но начислений нет. Такое я наблюдаю за апрель. Как-то сранно все это. Прошу решить вопрос.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-16T22:43:05+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «2». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4». Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скрин из личного кабинета в котором видно наличие продуктов банка на ваше имя (финансовую информацию нужно замаскировать) и укажите ссылку на отзыв.
user-900011699815
2023-05-21T07:21:44+03:00
Направила 21.05.23 в 07:21 по мск
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-04-28T11:46:22+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, поэтому мы бы хотели прояснить детали. Программа Польза – это программа лояльности нашего банка, которая позволяет получать баллы за покупки и менять их на деньги. Каждый месяц Банк предлагает 7 категорий на выбор на которые начисляются от 1 до 15 % кешбека. Из предложенных категорий можно подключить 4, для получения максимальной выгоды от своих покупок. Подробнее с программой Вы можете ознакомиться по ссылке : https://polza.homecredit.ru/LegalInformation Провели проверку по начислению баллов Польза, Баллы за апрель начисляются и отображаются в графе "Придут". Если Вы проверяете информацию в мобильной версии личного кабинета, то нажмите на покупку, чтобы её развернуть и увидеть детали. Там Вы увидите с какой карты совершена покупка и по какому МСС коду она прошла, а также сколько баллов за эту покупку вам будет начислено. Надеемся, нам удалось прояснить ситуацию. С уважением, эксперт Екатерина.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024