Уведомления о предстоящих событиях

25.04.2023 21:04
714
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вем привет!
Хочу выразить благодарность Банку Хоум Кредит за заботу о нас и информировнаие нас о предстоящих событиях. Например, 23 апреля с 23 часов должны были производить работы. Банк сообщил нам и вгруппе соц сети, и звонками ботов и при входе в приложение было на экране сообщение об этом. О времени длительности работ. Это очень удобно, я заранее планирую сои дела. Так я себя чувствую в комфоте. Спасибо за очень хорошо организованную работу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-16T21:50:56+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё конкретные примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности вы можете вспомнить.
user-900011699815
2023-05-21T07:15:04+03:00
Добрый день. Очень много. Например, при входе в банк сразу же подходят ко мне. Сразу же. Меня это очень радует и наводит спокойствие, что я в банке в заботе, в случае чего-то. Я с детства теряюсь в общественных местах. Без преувеличения могу сказать, что благодаря уровню общения со мной, благодаря настрою ко мне, благодаря готовности помочь банк Хоум кредит это то место куда я ид не с камнем на душе. А если четко что именно могу всопмнить: 1. подходят сразу же 2. организовывают прием так что никогда я в очереди не жду 3. если я что-то в силу своего плохого зрения не вижу читают медленно и внятно что касается оповещений этих они еще у меня в почте были)
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-05-01T14:30:24+03:00
Добрый день Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем Банке! К сожалению, ваш отзыв может быть не зачтен модераторами Банки.ру, так как для зачтения положительной оценки нужно больше деталей: — Укажите дату, время и канал обращения (офис/час/звонок в Контактный центр) — Как именно мы Вам помогли и что понравилось в конкретной ситуации (например: Быстрое решение вопроса; консультация по графику платежей, по тарифам, способам оплаты, досрочному погашению, комиссиям, Пользе; подключение/отключение услуг и т.д.) Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях. С уважением, ваш Хоум!

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024