Не возможно дозвониться

Уважаемая User-878913665950! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что между Вами и банком заключен кредитный договор, на основании которого Вам был предоставлен кредит. В соответствии с условиями кредитного договора расчеты по кредитному договору осуществляются с использованием текущего счета заемщика, открытого в банке (текущий счет). Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента (п. 1 ст. 854 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ)). Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом (п. 1 ст. 854 ГК РФ). В соответствии с п. 8.1.1. условий кредитного договора частичное досрочное погашение заемщиком текущей задолженности по основному долгу производится в дату ежемесячного платежа при условии, что денежных средств на текущем счете достаточно для частичного досрочного погашения заемщиком задолженности. 24.03.2023 Вы обратились в банк с заявлением о досрочном возврате кредита (заявление), согласно которому Вы просите банк составить расчетный документ и осуществить перевод денежных средств с текущего счета в счет досрочного погашения задолженности по кредитному договору. По результатам проведенной нами проверки установлено, что заявление исполнено банком, корректно. Частичное погашение задолженности осуществлено на сумму, указанную в заявлении. Дополнительно сообщаем, что при Ваших обращениях в чат 24.04.2023 Вы завершали диалог, не дождавшись ответа оператора.25.04.2023 в чате Вам был предоставлен ответ со стороны сотрудника банка. Относительно длительного ожидания ответа на линии сообщаем, что при большом количестве обращений время ответа действительно может быть увеличено, но мы довели Ваши замечания до сведения руководства для анализа и учета в дальнейшей работе. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.