Передают ложную информацию в БКИ. Портят кредитную историю
В 2015 году не по своей воли стал клиентом данного Банка, они купили ипотечный портфель другого Банка. И на протяжении 8 лет, убедился в отвратительном клиентском сервисе. За 8 лет они то передавали информацию в налоговую неправильную, то невозможно было получить ответы на простейшие вопросы, то присылают смс с изменением % ставки без отсутствия основного долга.
Последнее, что сотворили это, передали ложную информацию в БКИ - при отсутствии задолженности по основному долгу и отсутствии графика платежей. Нарисовали просрочку по кредиту, а обращение к ним в чат или на горячую линию это просто песня. Чат бот в принципе не отличается от живого сотрудника, твердят одно и тоже и решением вопроса никто не занимается, обещают 3 раза в день, что профильный сотрудник свяжется, но увы никакой обратной связи.
Ну и вот так Банк портит жизнь клиентам, внося ложную информацию в БКИ. Соответственно при наличии ложной информации в БКИ о просрочках, как минимум невозможно оформить кредит
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы об ипотеке Совкомбанка
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...
Быстрое решение вопроса
Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить...
Терпение к клиентам
Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила...
Быстрое решение вопроса
Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна...
Благодарность менеджеру чата Совкомбанк
Хочу поблагодарить менеджера Владислава в чате Совкомбанка. 18 августа ночью общались . Был вопрос по справке о закрытии ипотеки. Подсказал, что и как делать. Заявку оформил в...
Решение вопроса по действующей ипотеке
У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму. На вопросы...
Страхование ипотеки
12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени...