Присылают отчёты в последний момент

26.04.2023 11:06
4446
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Отчёты которые нужно было сдать до 25 апреля, прислали 25 апреля в 15:20, меньше чем за 3 часа до сдачи. Конечно я не успел и просрочил платёж.
Ещё не работают уведомления в приложении, поэтому я увидел сообщение только в 22:00

Похоже на то что это сделано ради того чтобы я подключил дополнительные платные услуги. Больше никому не посоветую, как по мне это был прям косяк

Модульбанк
Модульбанк
2023-04-26T18:02:06+03:00
Николай, здравствуйте! Извините, что задержались с отчетом и отправили его вам в последний момент, так произошло из-за высокой нагрузки на отдел Бухгалтерии. Сейчас мы активно тестируем электронные доверенности, которые позволяют отправлять отчетность за клиентов. Сервис платный, но мы подключим его вам бесплатно и отправим отчетность за вас. Если будут штрафы, мы их компенсируем. Также проверили работу уведомлений. Сбоев не наблюдаем, все работает в штатном режиме. Рекомендуем проверить настройки в приложении: настройки → уведомления. Если ситуация повторится, напишите, пожалуйста, в чат. Остаемся на связи и будем рады помочь. С уважением, Модульбанк
user-677712382839
2023-06-13T08:42:36+03:00
Банк принёс извинения и пообещали не повторять подобных проблем. В качестве компенсации за этот случай подключили мне бесплатно электронную доверенность. А в качестве благодарности за обратную связь подключили на месяц бесплатно опцию "Белый бизнес"
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Неожиданное обслуживание

Оценка 5

Ршерл впервые стать ИП, глаза разбегались с каким банком стартовать, но коллеги посоветовали Модульбанк.  Быстро оформили, всё хорошо на всех на этапах. Ну и как иногда бывает... Читать полностью

18.04.2024

Отзыв о курсе "Работа с маркетплейсами"

Оценка 5

Хочу поблагодарить команду создателей курса "Работа с маркетплейсами. Базовый курс", особенно куратора курса Анастасию (опытного селлера, отзывчивого куратора, любящего свою работу... Читать полностью

05.12.2023

Онлайн курс "Работа с Маркетплейсами. Базовый курс 3.0 "

Оценка 5

Решил я тут на маркетплейсы выйти, ну чем я хуше сына маминой подруги?=))) Вместо самостоятельного поиска тонны информации из открытых источников я решил сэкономить время и... Читать полностью

25.09.2023

Отличные фотографии и дизайн

Оценка 5

Банк за приемлимую сумму оказали услугу фотографии товара и дизайна. Получилось даже лучше, чем ожидали. Сначала сделали фотографии, после согласования - дизайн. Весь процесс занял... Читать полностью

05.09.2023

Впечатления за 2022 год

Оценка 5

Итоги 2022 года:1. Модуль банк на конец 2022 года единственный, принимающий долларовые SWIFT переводы на тарифе с полностью(!) бесплатным обслуживанием. Всё, отзыв можно... Читать полностью

30.12.2022

Модульбанк = стабильность

Оценка 5

Хотелось бы по итогу года рассказать о моём взаимодействии с Модульбанком. Несколько лет назад, когда мне нужно было открыть ИП, рассматривала много предложений от банков по... Читать полностью

21.12.2022

Банк просто бомба!

Оценка 5

4 года назад оформил ИП и сразу же открыл счёт в Модульбанке! Очень много плюшек и бонусов для новичков, это большой плюс, особенно для тех, кто только начинает предпринимательскую... Читать полностью

09.12.2022

Продукты банка